Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Trashman LTD (« Trashman », « nous ») propose un service d'abonnement pour la collecte programmée des ordures au Cameroun, via son application mobile. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler.

Qui nous sommes

Trashman LTD est l'exploitant du service Trashman et de l'application mobile associée. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, contactez-nous à privacy@trashman.io.

Données que nous collectons

  • Numéro de téléphone, utilisé pour créer et sécuriser votre compte dans l’application.
  • Adresse et localisation de collecte (le repère que vous placez sur la carte), pour planifier le passage du camion.
  • Historique de facturation et de paiement, traité via MTN Mobile Money ou Orange Money. Nous ne collectons ni ne stockons vos identifiants ou données de carte bancaire — les paiements sont gérés directement par votre opérateur mobile money.
  • Données techniques et de diagnostic (type d'appareil, version de l'application, journaux de plantage) afin de corriger les bugs et d'améliorer la fiabilité du service.
  • Jeton de notification push, pour vous prévenir des rappels de collecte et des mises à jour de compte.

Pourquoi nous utilisons ces données

  • Fournir et gérer votre abonnement de collecte programmée.
  • Traiter vos paiements mensuels et conserver votre historique de facturation.
  • Vous envoyer des rappels de collecte et des notifications liées à votre compte.
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer la stabilité de l'application.

Partage des données

  • Avec MTN Mobile Money et Orange Money, uniquement pour traiter vos paiements.
  • Avec nos prestataires techniques (hébergement, analyse de plantages) agissant en tant que sous-traitants, uniquement pour faire fonctionner l'application.
  • Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
  • Nous pouvons divulguer des données si la loi camerounaise l’exige, ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Les données de facturation peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige à des fins comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment ; certaines données de facturation peuvent être conservées si la réglementation l'impose.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression directement depuis l'application, ou en nous écrivant à privacy@trashman.io. Nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable.

Confidentialité des mineurs

Trashman ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification importante sera annoncée dans l'application, et la date de « dernière mise à jour » ci-dessus sera actualisée.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité : privacy@trashman.io.